Logo Logo
Đăng nhập

Theo dõi thành tích và mục tiêu
Một cách thú vị
Dành cho doanh nghiệp và khách hàng của họ

Yêu cầu quyền truy cập

EGUM rất thú vị

Kết hợp các yếu tố thú vị vào quản lý chất lượng có thể nâng cao hiệu suất và năng suất.
Global
1
Hạnh phúc và năng suất
Nhân viên hạnh phúc làm việc hiệu quả hơn.   Hạnh phúc có thể tăng năng suất bằng cách làm cho nhân viên làm việc hiệu quả và hiệu quả hơn trong vai trò của họ.
EGUM
2
Tham gia và học hỏi
Các hoạt động hấp dẫn và vui vẻ trong môi trường học tập đã được chứng minh là cải thiện chất lượng học tập và duy trì.   Các hoạt động vui nhộn và tò mò có thể làm giảm căng thẳng và lo lắng, đó là những rào cản đối với việc học tập hiệu quả.   Khi nhân viên tham gia và hào hứng học tập, bộ não của họ sẽ dễ tiếp thu thông tin mới hơn.


EGUM
3
Phúc lợi của nhân viên
Phúc lợi tổng thể của nhân viên có liên quan chặt chẽ đến hiệu suất.   Nhân viên hạnh phúc không chỉ thực hiện tốt hơn mà còn có sự hài lòng công việc cao hơn và tỷ lệ doanh thu thấp hơn.   Do đó, đảm bảo rằng thực tiễn quản lý chất lượng góp phần vào một môi trường làm việc tích cực có thể dẫn đến cải thiện hiệu suất và kết quả chất lượng.

EGUM có thể đo lường được

Quản lý chất lượng có thể đo lường được có thể mang lại lợi ích đáng kể cho một tổ chức.   Những lợi ích này bao gồm::
Đánh giá khách quan
Cải tiến liên tục
Trách nhiệm

Ví dụ kinh doanh

Sản xuất

Giảm lãng phí và tăng hiệu quả thông qua các kỹ thuật như 5S, Kaizen và Six Sigma.
Sử dụng Kiểm soát quy trình thống kê (SPC) và các phương pháp kiểm soát chất lượng khác để giám sát quá trình sản xuất và đảm bảo chất lượng sản phẩm.
Đầu tư vào tự động hóa và robot để cải thiện độ chính xác và giảm lỗi của con người.

Y tế

Cải thiện việc chăm sóc bệnh nhân bằng cách duy trì hồ sơ bệnh nhân chính xác và dễ tiếp cận.
Cung cấp đào tạo thường xuyên cho các chuyên gia chăm sóc sức khỏe để giữ cho họ cập nhật về các thực hành và công nghệ y tế mới nhất.
Thu thập và phân tích phản hồi của bệnh nhân để xác định các lĩnh vực cần cải thiện.

Phát triển phần mềm

Sử dụng các phương pháp Agile để đảm bảo tiến độ lặp lại, phản hồi liên tục và cải tiến liên tục.
Thực hiện đánh giá mã thường xuyên để duy trì chất lượng mã và khuyến khích chia sẻ kiến thức giữa các nhà phát triển.
Sử dụng kiểm tra tự động để phát hiện lỗi sớm và đảm bảo phát hành sản phẩm ổn định.

Hospitality

Đầu tư vào đào tạo dịch vụ khách hàng toàn diện để đảm bảo nhân viên cung cấp dịch vụ đặc biệt.
Tiến hành kiểm tra thường xuyên các dịch vụ và cơ sở vật chất để duy trì các tiêu chuẩn cao về sự sạch sẽ và an toàn.
Chủ động tìm kiếm và hành động dựa trên phản hồi của khách để cải thiện trải nghiệm tổng thể.

Bán lẻ

Sử dụng hệ thống quản lý hàng tồn kho tiên tiến để đảm bảo tính sẵn có của sản phẩm và giảm tình trạng dư thừa.
Thường xuyên đào tạo nhân viên về các sản phẩm mới và kỹ thuật dịch vụ khách hàng.
Tập trung vào việc tạo ra trải nghiệm mua sắm liền mạch và dễ chịu, cả trực tuyến và tại cửa hàng.

Marketing

Sử dụng phân tích dữ liệu để hiểu hành vi của khách hàng và điều chỉnh chiến lược tiếp thị cho phù hợp.
Tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao, hấp dẫn cung cấp giá trị cho khán giả.
Thực hiện các phương pháp hay nhất về SEO để cải thiện khả năng hiển thị trang web và thu hút nhiều lưu lượng truy cập hơn.

Ví dụ về khách hàng

Ăn uống

Kiểm tra kỹ đơn đặt hàng của bạn trước khi hoàn tất để đảm bảo độ chính xác.
Nếu bạn nhận được một món ăn hơi khác và ổn với nó, hãy cân nhắc chấp nhận nó để giảm lãng phí.
Tiền boa thích hợp để thể hiện sự đánh giá cao đối với dịch vụ tốt.

Mua sắm bán lẻ

Hiểu và tuân thủ chính sách hoàn trả của cửa hàng để quy trình diễn ra suôn sẻ cho mọi người.
Hãy thử quần áo và kiểm tra sản phẩm trước khi mua để giảm lợi nhuận.
Mang theo túi có thể tái sử dụng của riêng bạn và chú ý đến chất thải bao bì.

Mua sắm trực tuyến

Đọc kỹ các đánh giá và mô tả sản phẩm để đưa ra quyết định mua hàng sáng suốt.
Cố gắng hợp nhất các đơn đặt hàng của bạn để giảm tác động môi trường của việc vận chuyển.
Cung cấp thông tin giao hàng chính xác để tránh chậm trễ và nhầm lẫn.

Du lịch và Khách sạn

Đặt chỗ và lên kế hoạch trước cho các hoạt động để tránh những rắc rối vào phút cuối.
Đối xử với tài sản và tiện nghi của khách sạn một cách cẩn thận và tôn trọng.
Tôn trọng phong tục và truyền thống địa phương khi đi du lịch.
Logo © 2024 EGUM